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전주오피 문의 안내
전주오피에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
저희 전주오피을 이용하시는 모든 고객님께 최고의 편의를 제공하기 위해, 이곳 문의게시판에서는 다양한 문의 사항을 간편하게 해결하실 수 있도록 도와드립니다.
문의게시판을 통해 예약, 시설 이용, 이벤트, 프로모션 등 모든 궁금한 사항에 대해 빠르고 정확하게 답변드리겠습니다.
문의 주제 선택
문 의하기 전에 먼저 주제별 카테고리를 선택하시면 더욱 신속하고 정확한 답변을 받으실 수 있습니다. 주제 카테고리는 다음과 같습니다:
객실 예약 및 변경: 예약 현황 문 의, 예약 변경 및 취소, 객실 타입 및 유효성 확인 등
시설 및 서비스: 전주오피 내 레스토랑, 수영장, 스파, 피트니스 센터, 룸서비스 등 시설 및 서비스 관련문 의
이벤트 및 행사: 웨딩, 컨퍼런스, 연회, 프로모션 등 전주오피에서 진행되는 각종 행사와 관련된 문 의
특별 요구 사항: 의무 위생 관련 요청, 조식 요청, 애완동물 동반 여부 등 개인 맞춤형 서비스 및 특별 요청 사항
프로모션 및 패키지: 현재 진행 중인 전주오피 프로모션, 패키지 상품, 할인 혜택 등 관련 문의
문의작성 가이드라인
문의 사항을 작성하실 때에는 다음 가이드라인을 참고해 주시기 바랍니다:
주제 선택: 위에 언급된 주제 카테고리 중 하나를 선택하여 주십시오.
제목: 문의 사항의 핵심 내용을 간략하게 요약하여 제목을 작성해 주십시오.
내용: 상세한 문 의 내용을 기재해 주십시오. 예약 번호, 방문 날짜, 객실 타입 등 관련 정보를 포함하면 더욱 정확한 답변을 받을 수 있습니다.
연락처 정보: 신속한 답변을 위해 이메일 주소 및 전화번호를 함께 기재해 주십시오. 비밀 유지가 필요한 개인정보는 반드시 비공개로 처리됩니다.
답변 시간 및 처리 절차
저희는 고객님의 문 의에 신속하게 답변드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.
일반적으로 문 의 사항에 대한 답변은 접수 후 영업일 기준 24시간 이내에 이루어집니다.
더욱 복잡한 문 의 사항의 경우, 추가적인 확인 절차가 필요할 수 있으며 이 경우 답변 시간이 다소
지연될 수 있습니다. 고객님의 이해와 협조를 부탁드립니다.
문 의 접수: 게시판에 문 의 사항을 작성하고 등록해 주시면, 담당 팀에서 접수 및 확인 절차를 거칩니다.
답변 준비: 접수된 문 의 사항을 기반으로 필요한 정보를 확인하고 정확한 답변을 준비합니다.
답변 제공: 준비된 답변을 게시판을 통해 게시하고, 등록된 연락처로 별도로 답변 내용을 안내 드립니다.
후속 조치: 추가적인 문 의사항이나 피드백이 있을 경우, 해당 내용을 토대로 추가 조치를 취합니다.